Términos y condiciones de compra
Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas por consumidores en la tienda online de Thaelion Studio, operada por MONIGOT ART, S.L.
2. Proceso de compra
Antes de finalizar el pedido se mostrará el resumen con productos, precio total, gastos de envío, método de pago y restricciones de entrega. Al confirmar el pedido, el botón de pago indica expresamente que la confirmación implica una obligación de pago.
3. Precio y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación expresa. El pago se realiza mediante tarjeta a través de Stripe.
4. Entrega
Entregamos en España peninsular a través del transportista Ontime. Actualmente no se ofrece entrega estándar a ciertos códigos postales insulares. Consulta plazos, costes y zonas en nuestra política de envíos. El plazo de entrega no superará en ningún caso los 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo acuerdo expreso distinto.
5. Confirmación de contrato
Tras la compra enviaremos un email de confirmación con el detalle del pedido en soporte duradero.
6. Garantía legal de conformidad
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y al Real Decreto-ley 7/2021. Se presume que la falta de conformidad manifestada dentro de los dos años siguientes a la entrega ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste y, si no fuera posible o resultara desproporcionado, a una reducción del precio o a la resolución del contrato. Para ejercer la garantía, contacta en thaelionstudio@gmail.com indicando el número de pedido y describiendo el defecto.
7. Resolución de litigios
Si tienes cualquier disconformidad con tu compra, contáctanos primero en thaelionstudio@gmail.com para intentar una solución directa.
Como consumidor, también puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma para la resolución alternativa de litigios (Ley 7/2017, de 2 de noviembre).
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, tras la entrada en vigor del Reglamento (UE) 2024/3228. En su lugar, puedes consultar el listado de organismos de resolución de litigios de consumo de los Estados miembros, Noruega e Islandia en consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
8. Atención al cliente
Para incidencias sobre pedidos o facturación, contacta en thaelionstudio@gmail.com o en el +34 697 466 117.