Derecho de desistimiento y devoluciones

Última actualización: 6 de agosto de 2026

1. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, contados desde la recepción del pedido (o de la última pieza, si el pedido se entrega en varios envíos).

2. Productos excluidos del desistimiento: figuras y bustos personalizados

De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

En nuestro catálogo, esto afecta a:

No admiten desistimiento: todas las figuras y bustos, al fabricarse mediante impresión 3D en resina bajo pedido, específicamente para cada cliente.

Sí admiten desistimiento (en las condiciones generales de este documento): los accesorios de catálogo que no se personalizan ni se fabrican bajo especificaciones concretas del comprador.

Antes de finalizar tu pedido, el checkout te indicará si alguno de los artículos de tu carrito pertenece a la categoría de personalizados sin derecho de desistimiento.

3. Cómo ejercer el desistimiento (solo productos no personalizados)

Envía una comunicación inequívoca con tu número de pedido a thaelionstudio@gmail.com o utiliza el formulario de desistimiento del punto 6, dentro del plazo de 14 días naturales.

4. Reembolso

Reembolsaremos el importe correspondiente (incluidos los gastos de envío ordinarios) en un máximo de 14 días naturales desde que se nos informe de la decisión de desistir y, en su caso, tras verificar la devolución del producto o la prueba de su envío.

5. Costes de devolución

El cliente asume los costes directos de devolución salvo error imputable a Thaelion Studio o producto defectuoso.

6. Formulario de desistimiento (Anexo B, RDL 1/2007)

Solo aplicable a productos que admitan desistimiento conforme al punto 2. Cumpliméntalo y envíalo únicamente si deseas desistir del contrato.

A la atención de MONIGOT ART, S.L. (Thaelion Studio), Almafrá Alta 140, 03610 Petrer (Alicante), thaelionstudio@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

— Número de pedido: [NÚMERO]
— Producto(s): [PRODUCTO/S]
— Pedido el/recibido el: [FECHA]
— Nombre del consumidor: [NOMBRE]
— Dirección del consumidor: [DIRECCIÓN]
— Firma del consumidor (solo si se presenta en papel)
— Fecha: [FECHA]